Condiciones Generales de Venta

1. Nuestros términos y condiciones generales de venta y entrega son de aplicación exclusiva; No aceptamos los términos y condiciones del cliente que contradigan o se desvíen de estas condiciones, a menos que hayamos acordado expresamente por escrito su validez. Nuestros términos y condiciones generales de venta y entrega también se aplican si la entrega es a nuestro cargo, a sabiendas de que los términos y condiciones del cliente entran en conflicto o se desvían de nuestros términos y condiciones.
2. Si el cliente es una empresa, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público (en lo sucesivo, "empresa"), nuestros términos y condiciones generales de venta y entrega en su versión respectiva se aplicarán como acuerdo marco, también para futuros contratos de entrega con el mismo cliente, sin que tengamos que volver a consultarlos en casos individuales; En este caso, informaremos al cliente de inmediato sobre los cambios en estos términos y condiciones generales de venta y entrega.
3. Los acuerdos individuales realizados con el cliente caso por caso (incluidos los acuerdos paralelos, adiciones y cambios) siempre tienen prioridad sobre estos Términos y condiciones generales de venta y entrega.
4. Las declaraciones y notificaciones legalmente relevantes que el cliente debe enviarnos después de la celebración del contrato, como el establecimiento de plazos, recordatorios y declaraciones de desistimiento, deben hacerse por escrito.

1. Nuestras ofertas de bienes fabricados y / o entregados por nosotros o servicios que se proporcionarán (en lo sucesivo, "bienes") no son vinculantes. Nuestra presentación de los productos o servicios debe ser vista solo como información sobre sus propiedades y no constituye una oferta, sino una invitación no vinculante al cliente para realizar un pedido. Nos reservamos el derecho de realizar cambios técnicos y de otro tipo en forma, color o peso dentro de lo que sea razonable para el cliente.
2. Al pedir los productos deseados, el cliente realiza una oferta contractual vinculante. Confirmaremos inmediatamente la recepción del pedido del cliente. La confirmación de recepción aún no representa una aceptación vinculante del pedido, la confirmación de recepción solo representa una declaración de aceptación si así lo indicamos expresamente. La recepción de un pedido por teléfono no constituye una aceptación vinculante de la oferta del contrato por nuestra parte, el contrato solo se concluye con nuestra confirmación por escrito del pedido.
3. Tenemos derecho a aceptar la oferta de contrato incluida en el pedido en un plazo de dos semanas.
4. Nos reservamos el derecho a transferir los derechos y obligaciones derivados del contrato a una empresa del Grupo BITO.
5. El cliente solo puede transferir sus derechos de este contrato a terceros con nuestro consentimiento previo por escrito. Lo mismo se aplica a la cesión de reclamaciones contra nosotros.
6. Nos reservamos el derecho de propiedad sobre ilustraciones, dibujos, cálculos, estimaciones de costos y otras ofertas y documentos. Esto también se aplica a nuestros derechos de autor, en la medida en que estos documentos estén sujetos a derechos de autor. Es posible que no se pongan a disposición de terceros a menos que lo hayamos acordado expresamente por escrito.
7. Si tenemos que entregar de acuerdo a muestras, dibujos, modelos u otras especificaciones o especificaciones del cliente, el cliente asume la responsabilidad de que no violamos ningún derecho de propiedad de terceros. El cliente está obligado a eximirnos de todas las reclamaciones de terceros por una posible infracción de los derechos de propiedad industrial en este sentido (incluidos los costes legales y de litigios que pudieran surgir).

1. Si el cliente es una empresa, nos reservamos la propiedad de los bienes hasta que todos los requisitos de la relación comercial en curso se hayan resuelto por completo. Si el cliente es un consumidor, nos reservamos la propiedad hasta que se haya realizado el pago completo. Si el valor de los bienes sujetos a la reserva de dominio excede las reclamaciones a garantizar de la relación comercial en curso en un 10 por ciento, estamos obligados a entregar los bienes sujetos a retención de dominio a solicitud del cliente, pero solo por el valor que exceda las reclamaciones a garantizar. La selección de los valores a liberar es nuestra responsabilidad. En el caso de simple reserva de dominio, el valor de la garantía se mide de acuerdo con nuestros respectivos montos de factura, en el caso de cesión de reclamaciones de acuerdo con los montos de factura del cliente de la reventa. En el caso de otros productos procesados, el valor de los valores se determina por nuestro precio de participación. Esto se comunicará al cliente por escrito cuando se afirme la reserva de propiedad ampliada.
2. El cliente está obligado a tratar los bienes con cuidado mientras dure la reserva de dominio y, si el cliente es una empresa, a asegurarlos adecuadamente al valor de reposición a su cargo contra daños por incendio, agua y robo. Si se requieren trabajos de mantenimiento e inspección, el cliente debe realizarlos periódicamente por su cuenta. El cliente debe informarnos inmediatamente por escrito de todo acceso de terceros a la mercancía, en particular de las medidas de ejecución, así como de cualquier daño o destrucción de la mercancía. El cliente debe notificarnos inmediatamente de cualquier cambio en la propiedad de los bienes o su propio cambio de dirección. El cliente debe reembolsarnos todos los daños y costos,
3. Tenemos derecho a recuperar la mercancía si el cliente incumple el contrato, en particular en caso de incumplimiento en el pago. Si retiramos la mercancía, nos retiramos del contrato. Después de recuperar los bienes, estamos autorizados a disponer de ellos; el producto de la venta debe compensarse con las responsabilidades del cliente, menos unos costos de recuperación razonables.
4. El cliente tiene derecho a revender la mercancía en el curso normal de sus actividades comerciales. Tras la reventa hay cesión de todos los créditos por el importe de la factura que le correspondan por la reventa a un tercero y aceptaremos la cesión. Después de la cesión, el cliente está autorizado a cobrar el crédito. Nos reservamos el derecho de cobrar el crédito en caso de que el cliente incumpla sus obligaciones de pago correctamente y se encuentre en retraso de pago.
5. La manipulación y procesamiento de la mercancía por parte del cliente se realiza siempre en nuestro nombre y por nuestra cuenta. Si los bienes se procesan, adquirimos la copropiedad del nuevo artículo en proporción al valor de los bienes entregados por nosotros. Lo mismo se aplica si la mercancía se combina o mezcla con otros objetos que no nos pertenecen. Si la conexión o mezcla se realiza de tal manera que el artículo del cliente debe considerarse como el artículo principal, se acuerda que el cliente nos transferirá la copropiedad proporcional. El cliente conservará la propiedad exclusiva o conjunta resultante para nosotros.

1. A partir de un valor de pedido de 300,00 €, nuestros precios son con envío gratuito dentro de España. Si el cliente es una empresa, a los precios se les debe sumar el IVA legal.
2. Para un valor de pedido neto de menos de 300,00 €, cobramos 30,00 € de procesamiento y gastos fijos de envío.
3. Si el cliente es una empresa, nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios si después de la conclusión del contrato se producen aumentos de costos, en particular debido a acuerdos de negociación colectiva o cambios en los precios de los materiales. Procederemos de la misma forma con las reducciones de costes.
4. A menos que se acuerde lo contrario, nuestras facturas se pagan por anticipado, tras la aceptación del pedido por parte del cliente.
5. A partir de un valor neto de pedido de al menos 5.000,00 €, podemos pactar condiciones de pago diferentes.
6. En caso de incumplimiento de las condiciones de pago o si, tras la celebración del contrato, nos damos cuenta de que la reclamación de pago está en peligro por la incapacidad del cliente para realizarla, tenemos derecho a realizar entregas y servicios pendientes solo contra pago anticipado o garantía.
7. Si el cliente es una empresa, el cliente solo tiene derecho a compensar y retener el pago si sus contrademandas han sido legalmente establecidas, están listas para decisión en procedimientos pendientes, son indiscutibles o reconocidas por nosotros. Si el cliente es un consumidor, solo puede ejercer un derecho de retención si su reconvención se basa en la misma relación contractual.

1. Si el cliente es una empresa, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de la mercancía se transfiere al cliente, en el caso de entrega "franco fábrica", ​​con la entrega de la mercancía al agente de transporte, al transportista o a la persona designada para realizar el envío al cliente.
2. Si el envío o la aceptación se retrasa o no se realiza por circunstancias que no nos son imputables, el riesgo se transfiere al cliente el día de la notificación de disponibilidad para el envío o la aceptación.
3. El destinatario o cliente debe notificar al transportista por escrito de cualquier daño y pérdida relacionados con el transporte a su debido tiempo de acuerdo con las disposiciones legales. Previa solicitud, cubriremos la entrega con un seguro de transporte a cargo del cliente.
4. El embalaje se realiza en función del producto y el pedido al precio más favorable a nuestra discreción. Opcionalmente, el envío puede realizarse en contenedores y embalajes especiales.

1. Si el cliente es una empresa, todos los derechos del cliente – cualquiera que sea el fundamento jurídico – prescribirán en 12 meses a partir de la entrega o, en caso de que sea necesaria una aceptación, a partir de la aceptación. Para las reclamaciones de daños y perjuicios a que se hace referencia en la cláusula VIII. de estas condiciones se aplicarán los plazos legales. Éstas se aplican también a las deficiencias de una obra o a las mercancías utilizadas para una obra de acuerdo con sus usos habituales y que hayan causado su defecto, así como en el caso de una reclamación de la empresa con arreglo al Código Civil. Si el cliente es consumidor, se aplicarán las normas legales de prescripción.
2. Todas las piezas que presenten un defecto material como consecuencia de una circunstancia anterior a la transferencia del riesgo deberán ser reparadas o suministradas gratuitamente a nuestra discreción. La constatación de tales deficiencias debe ser informada inmediatamente por escrito.
3. No se asumirá ninguna responsabilidad por los daños causados por el desgaste natural, a menos que seamos responsables de ello.
4. No se ofrece garantía por daños causados ​​por las siguientes razones:
   • Uso inadecuado o incorrecto
   • Montaje o puesta en marcha incorrectos por parte del cliente o de un tercero
   • En caso de manipulación incorrecta o negligente de la mercancía, especialmente con respecto a las instrucciones de funcionamiento
   • Sobrecarga de uso
   • Cuando se utilizan equipos y materiales de sustitución inadecuados.
   • Para realizar todas las reparaciones y sustituciones que consideramos necesarias a nuestro criterio razonable, el cliente, previo acuerdo con nosotros, nos dará el tiempo y la oportunidad necesarios; de lo contrario, quedaremos exentos de responsabilidad por defectos. Solo en casos urgentes de riesgo para la seguridad, de los que se nos notificará inmediatamente por escrito y oralmente, o si nos retrasamos en la subsanación del defecto, el Cliente tiene derecho a que el defecto sea subsanado por el mismo o por terceros, o a exigirnos una compensación razonable de sus costes.
   • Cualquier cambio o trabajo de reparación realizado incorrectamente por el cliente o por un tercero sin nuestra aprobación previa anulará nuestra responsabilidad por las consecuencias derivadas de los mismos.
   • Sin perjuicio de los derechos del cliente con arreglo a la presente cláusula VI. existen otros derechos del cliente de conformidad con lo dispuesto en la cláusula VIII. de las presentes condiciones.
   • Si el cliente es una empresa, los bienes usados ​​se venden con exclusión de la responsabilidad por defectos materiales. Esta exclusión no se aplicará a los derechos contemplados en la cláusula VIII. de estas condiciones. Si el cliente es un consumidor, se aplica un plazo de prescripción para reclamaciones por defectos de 12 meses a partir de la entrega de los bienes usados. Esta limitación no se aplica a los derechos contemplados en la cláusula VIII. de estas condiciones. A menos que se acuerde lo contrario, realizaremos nuestras entregas en España libres de derechos de propiedad intelectual y de propiedad intelectual de terceros. Si aún existiera una infracción correspondiente de los derechos de propiedad, o bien se adquirirá el derecho de uso correspondiente del tercero, o bien se modificará la mercancía para que deje de existir una infracción de los derechos de propiedad intelectual. En la medida en que no sea posible hacerlo en condiciones adecuadas y razonables, tanto el Cliente como nosotros tenemos derecho a rescindir el contrato.
   • Por otra parte, sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula VIII., en caso de que existan defectos jurídicos, se aplicarán las disposiciones de la presente cláusula VI., según corresponda, siendo que los derechos del Cliente sólo existen si el Cliente nos informa sin demora por escrito de los posibles derechos invocados por terceros, no reconoce directa o indirectamente una presunta infracción, no nos queda ninguna posibilidad de defensa, la infracción no se basa en el hecho de que el Cliente haya modificado la mercancía o utilizado la mercancía de manera no conforme al contrato o la falta de derecho se debe a una instrucción del Cliente.

1. El plazo de entrega o servicio (en adelante denominado "plazo de entrega") resulta de nuestros acuerdos con el cliente. Su cumplimiento por nuestra parte presupone que todas las cuestiones comerciales y técnicas entre los socios contractuales han sido clarificadas y que el cliente cumple con todas las obligaciones que le incumben, tales como que ha proporcionado los certificados o permisos oficiales necesarios o ha realizado un pago inicial. Si este no es el caso, el plazo de entrega se amplía en consecuencia. Esto no se aplica si somos responsables del retraso.
2. El cumplimiento del plazo de entrega está sujeto a una entrega correcta y puntual. Notificaremos al cliente de cualquier retraso emergente lo antes posible.
3. Si el cliente es una empresa, se respetará el plazo de entrega si la mercancía ha salido de nuestra fábrica en el momento comprometido o se ha informado de la disponibilidad para su envío. En la medida en que deba tener lugar una aceptación, excepto en el caso de una denegación justificada de la aceptación, la fecha de aceptación es decisiva, alternativamente la notificación de disponibilidad para la aceptación, si la aceptación debe retrasarse por razones de las que no somos responsables.
4. Si el incumplimiento del plazo de entrega se debe a fuerza mayor, medidas soberanas, disputas laborales u otros eventos que escapan a nuestro control, el plazo de entrega se amplía en consecuencia. Informaremos al cliente del inicio y final de dichas circunstancias lo antes posible. Este reglamento también se aplica si los eventos correspondientes ocurren a nuestros proveedores o subcontratistas.
5. En caso de que el cliente se vea perjudicado por un retraso, tiene derecho a exigir una indemnización global por incumplimiento. Esto equivale al 0,5% por cada semana completa de retraso, pero no más del 5% del valor neto de la parte de la entrega total que no se puede utilizar a tiempo o de acuerdo con el contrato como resultado del retraso.
   Si el cliente nos establece un plazo razonable para la entrega después de la fecha de vencimiento, teniendo en cuenta los casos excepcionales legales, y el plazo no se cumple, el cliente tiene derecho a desistir en el marco de las disposiciones legales. A petición nuestra, se compromete a declarar en un plazo razonable si hará uso de su derecho de desistimiento.
   Otras reclamaciones por retraso en la entrega se determinan exclusivamente de acuerdo con la cláusula VIII. de estas condiciones.

Las reclamaciones de indemnización por daños de cualquier tipo, incluidos los que no se produjeron en la mercancía, solo existen

• en caso de incumplimiento deliberado del deber por nuestra parte
• en el caso de un incumplimiento del deber por negligencia grave por nuestra parte o en el caso de un incumplimiento del deber intencional o por negligencia grave por parte de uno de nuestros representantes legales o agentes indirectos
• en caso de lesiones a la vida, la integridad física o la salud debido a un incumplimiento negligente del deber por nuestra parte o un incumplimiento intencional o negligente del deber por parte de nuestro representante legal o agente vicario
• en el caso de incumplimiento culposo de las obligaciones contractuales esenciales, en la medida en que se comprometa la consecución del objeto del contrato, con respecto al daño previsible típico del contrato
• en aquellos casos en los que exista responsabilidad bajo la Ley de Responsabilidad del Producto por defectos en los bienes, por lesiones personales o daños a la propiedad de objetos de uso privado
• en el caso de defectos que hayan sido encubiertos fraudulentamente o cuya ausencia tengamos garantizado.

Quedan excluidas otras reclamaciones por daños y perjuicios.

Como operador de estanterías de almacenamiento y sistemas de estanterías con garantía de calidad, el cliente está obligado a permitir el acceso a los lugares de instalación en cualquier momento a los representantes de la oficina de inspección de materiales competente, a autorizar un control de calidad y a facilitar a la oficina de inspección de materiales toda la información necesaria. La verificación se realiza en el marco de la garantía de calidad y es gratuita para el cliente. El Cliente se compromete a cumplir estas obligaciones de conformidad con esta cláusula. IX. en el caso de la reventa (venta, etc. ) transmitirlo al tercero.

Si aceptamos una solicitud de cambio o devolución de los bienes del cliente sin que estemos legalmente obligados a hacerlo, el cliente correrá con los costes resultantes. El requisito previo para un cambio o devolución de bienes es que el cliente devuelva los bienes por su cuenta y riesgo y que los bienes estén en perfectas condiciones cuando los recibamos. En el caso de productos hechos a medida, se excluye un cambio o devolución de la mercancía. Para las devoluciones acordadas de la mercancía, emitimos un crédito por el valor total deduciendo una tasa de procesamiento equivalente al 15% del valor bruto de la mercancía, pero no inferior a 50,00 €. Este crédito sólo podrá deducirse de los créditos correspondientes a nuevos contratos, sin que sea posible ningún otro tipo de reembolso, en particular el pago.

1. Términos y condiciones regulados por las leyes españolas.
   No se aplican las disposiciones de la ley de ventas de la ONU.
2. Si el cliente es una empresa, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público, la jurisdicción exclusiva para todas las controversias derivadas de la relación contractual es nuestra sede comercial. Sin embargo, también tenemos derecho a interponer una demanda en el lugar de cumplimiento de la obligación de entrega o en el domicilio social del cliente, a nuestra elección. El lugar de cumplimiento es nuestra sede comercial.

Fecha: enero de 2021